Einführung in das Qualitätsmanagement

Über den Kurs Einführung in das Qualitätsmanagement

Das Thema Qualitätsmanagement hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Kommt der Überwachung der Qualität in manchen Unternehmenszweigen (z. B. der Lebensmittelindustrie) schon seit Jahrzehnten eine besondere Bedeutung zu, so gibt es andere Bereiche, bei denen das Thema Qualitätsmanagement erst jetzt verstärkt eine immer wichtigere Rolle spielt (z. B. Bildung).

Welche Vorteile bietet dieser Kurs?

• Dieser Lehrgang soll erste Kenntnisse im Qualitätsmanagement vermitteln und richtet sich so vor allem an Teilnehmer, die bisher keine oder nur geringe Kenntnisse im Qualitätsmanagement haben.
   
• Der Kurs hilft Ihnen, die Umsetzung von gesetzlich vorgegebenen Qualitätsstandards in Ihrer Firma zu verstehen. Damit verschaffen Sie sich nicht nur einen wichtigen Überblick über betriebliche Vorgänge, sondern darüber hinaus einen beruflichen Vorteil bei der Bewerbung um eine neue Stelle als Qualitätsbeauftragter. 

Der Kurs ist perfekt für Sie

• wenn Sie sich für das Thema Qualitätsmanagement interessieren
• wenn Sie erfahren wollen, wie man mit Qualitätsmanagement die Produktqualität und den Kundenkontakt verbessern kann
• wenn Sie bereits im Bereich Qualitätsmanagement arbeiten und sich weiterhin in diesem Bereich auf dem Laufenden halten wollen
• wenn Sie als Führungskraft mittels Grundlagen des Qualitätsmanagements Ihre Leitungsposition ausbauen möchten
• wenn Sie sich grundsätzlich mit dem Thema Qualitätsmanagement beschäftigen möchten.

Lehrgangsinhalt

• Definition von Qualität und Qualitätsmanagement
• Begründung des Qualitätsmanagements
• Überblick über Qualitätsmanagementsysteme
• Überblick über die Instrumente des Qualitätsmanagements
• Aufbau und Verfahrensweisen von Qualitätsmanagementsystemen
• Beschreibung von Struktur-, Prozess- und Ergebnisstandards
• Qualitätszirkel und Qualitätskontrolle
• Kundenforschung und Kundenbefragungen
• Qualitätsinstanz Personal und Personalbefragung
• Aufbau eines Fehlermanagementsystems
• Beschwerdemanagement
• Korrektur- und Verbesserungsmanagement
• Statistische Analysen und Auswertungen
• Anwendung von Kreativitätstechniken
• Der/die Qualitätsbeauftragte
• Externes Audit und Zertifizierung
• Benchmarking
• Externe Qualitätsmanagementsysteme
• QM DIN EN ISO 9000ff.
• Total-Quality-Management
• Anwendung des Qualitätsmanagementhandbuchs

• Bereits direkt nach Ihrer Anmeldung beginnen wir mit den Vorbereitungen und schreiben Sie in Ihren gewünschten Lehrgang ein. Per E-Mail erhalten Sie direkt Ihren persönlichen Login-Code für unseren großen und modernen Online Campus. Ihr Lehrgang steht Ihnen in dieser digitalen Lehrumgebung zur Verfügung und Sie können sofort loslegen!

• Sie können jede gewünschte Lektion einzeln auf Ihrem PC, Laptop, Smartphone, Tablet oder E-Reader herunterladen und speichern. Sie können diese natürlich auch selbst ausdrucken. Sie können sich auch rund um die Uhr in unserer digitalen Lernumgebung einloggen, um die Lektionen direkt zu sehen. So haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Lehrgangsunterlagen!

• Im Online Campus finden Sie praktische neue Funktionen und zusätzliche Fachinformationen. Hier haben Sie die Möglichkeit mit anderen Teilnehmern in Kontakt zu treten und sich auszutauschen. Weiterhin können Sie direkt im Online Campus Ihren Fernlehrer kontaktieren um ihm beispielsweise Fragen zu Ihrem Lehrgang zu stellen.

• Ihre Einsendeaufgaben können Sie direkt über unseren Online Campus bearbeiten und einsenden. Ihr Fernlehrer erhält automatisch eine Nachricht, sodass er schnell auf Ihre Aufgaben reagieren kann und diese bewertet, benotet und mit Feedback versieht.
   

• Gegen einen kleinen Aufpreis erhalten Sie zusätzlich zu Ihren digitalen Kursunterlagen auch die gedruckten Kursunterlagen
   
• Hochwertiges, vollfarbiges Druckmaterial in einem schönen Kursordner. Die gedruckten Kursunterlagen bieten Ihnen das perfekte Nachschlagewerk
   
• Das Unterrichtsmaterial ist mit Absicht nicht gebunden, sodass Sie auch die Möglichkeit haben einzelne Seiten herauszunehmen (praktisch für unterwegs)